ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

ТОП - предоставляет широкий выбор качественных дизайнерских столов по выгодной цене.
Однако может возникнуть такая ситуация, что выбранный товар вам не подошел или не понравился по качеству. В этом случае вы можете вернуть его нам с учетом условий, оговоренных в Законе РФ «О защите прав потребителей».

При возврате товара необходимо учитывать следующие требования:
• Сохраняйте товарный вид, комплектность товара.
• В случае обнаружения повреждений заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной до отъезда курьера.
• Сфотографировать все обнаруженные повреждения.

Все претензии по внешнему виду или некомплектности товара принимаются только при получении товара. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства. Отказаться от заказанного товара возможно в любое время до его получения, или в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки.
В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Доставка товара на склад осуществляется силами заказчика.

Возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара, на основании заявления покупателя.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар или товар, который в значительной степени не соответствует описанию, указанному в счете. Небольшие отклонения оттенка цвета, фактуры материала, отличие в элементах оформления или дизайна любого купленного у нас товара от образца или изображений, представленных в карточке товара, не считаются признаком товара ненадлежащего качества.

При получении заказа ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами. Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров - надлежащее. ТОП предоставляет гарантию на товар сроком на 12 месяцев с даты доставки (гарантия распространяется только на заводской брак). В гарантийном случае ТОП исправляет недостатки в срок, согласованный с покупателем, но не позднее, чем через 30 дней с момента получения письменного заявления покупателя.
В случае приобретения товаров со скидкой— претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются,


Возврат товара, сделанного под заказ
Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Если вы приобрели товар через интернет-магазин ТОП обратите, пожалуйста, внимание, что возврат товара производится на складах компании, расположенных по адресу: Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, дом 1.

Возврат денежных средств

• Если товар был оплачен наличными — возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара.
• Если товар был оплачен по безналичному расчету — возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней со дня возврата товара.
• Если транспортировка товара на склад производилась сотрудниками Столов, то стоимость транспортировки будет удержана из суммы возврата.